Question 1

Reputation Pass

Accepted Answer

Reputation Pass позволяет продавцам, которые уже торгуют в Discord, G2G, Telegram, PlayerAuctions и на похожих площадках, отправить подтверждения на ручную проверку. Одобренные продавцы получают значок Rep Pass (Starter, Pro или Elite), дополнительные места для объявлений, повышение в поиске и, при желании, преимущества ссылки Trust. Показываемые внешние продажи — это оценка, указанная самим продавцом, а не сделки ZeroFee. ZeroFee проверяет подтверждения, но не гарантирует активность на сторонних маркетплейсах. Подать заявку можно в разделе «Продавец → Reputation Pass».

Question 2

Проверка надёжности (Trust Check)

Accepted Answer

Trust Check (/trust) показывает автоматические сигналы доверия к продавцу или магазину: рейтинги, продажи, значки, закономерности ответов и флаги риска. Это информационный инструмент на основе данных платформы, а не гарантия безопасной сделки и не рекомендация продавца со стороны ZeroFee. Всегда проверяйте объявление, используйте защищённые способы оплаты (PayPal «Товары и услуги», карты) и ведите переписку на платформе. Продавцы могут делиться своей ссылкой Trust после одобрения Reputation Pass.

Question 3

Значки продавцов

Accepted Answer

Значки помогают покупателям находить надёжных продавцов. Подтверждение почты нужно для продаж, но не отображается как значок доверия. Reputation Pass — проверенное подтверждение торговли в Discord, G2G, Telegram и т. д. Premium — платная видимость. Значки Trusted и Popular зарабатываются реальными продажами и отзывами на ZeroFee — купить их нельзя. Полное руководство: /support/seller-badges. Продавцы следят за прогрессом в разделе «Продавец → Значки».

Question 4

Что такое ZeroFee.gg?

Accepted Answer

ZeroFee.gg — открытый P2P-маркетплейс игровых товаров. Мы напрямую связываем покупателей и продавцов, комиссия с продаж — 0%. Мы не обрабатываем платежи и не удерживаем деньги — все сделки проходят между пользователями.

Question 5

Как купить?

Accepted Answer

1) Откройте страницу игры или воспользуйтесь поиском. 2) Откройте объявление и напишите продавцу в чате ZeroFee. 3) Договоритесь об условиях передачи. 4) Заплатите продавцу напрямую (P2P). 5) Получите товар (для данных входа используйте «Безопасную передачу»). 6) Подтвердите заказ и оставьте отзыв.

Question 6

Хранит ли ZeroFee деньги?

Accepted Answer

Нет. ZeroFee.gg никогда не принимает, не обрабатывает и не удерживает ваши деньги. Платежи идут напрямую от покупателя к продавцу. Выбирайте способы с защитой покупателя — настоятельно рекомендуем PayPal «Товары и услуги» и банковские карты.

Question 7

Это безопасно?

Accepted Answer

ZeroFee — открытый P2P-маркетплейс: мы не удерживаем платежи, но используем несколько уровней защиты: предупреждения о рисках в чате в реальном времени (например, при нескольких нерассмотренных жалобах или признаках мошенничества в тексте), жалобы в один клик со скриншотами, сигналы по спорным заказам, рейтинги доверия и модерацию. Эти инструменты предупреждают заранее, но не гарантируют сделку и не возвращают деньги. Всегда проверяйте рейтинг продавца, платите через PayPal «Товары и услуги» или картой, общайтесь на платформе и проверяйте получение товара.

Question 8

Меня обманули

Accepted Answer

1) Пожалуйтесь на пользователя кнопкой «Пожаловаться» в его профиле или объявлении. 2) Обратитесь в свою платёжную систему для возврата платежа (PayPal «Товары и услуги», банк). 3) Сохраните всю переписку на платформе. Важно: ZeroFee не может вернуть средства — мы никогда не держали платёж.

Question 9

Как продавать?

Accepted Answer

Зарегистрируйтесь как продавец, откройте «Продавец → Создать объявление», добавьте название, описание, изображения, цену, игру и категорию. Укажите способы оплаты в настройках продавца. Когда покупатели напишут вам, договоритесь об оплате и передаче напрямую. Вы получаете 100% — комиссия 0%.

Question 10

Связаться с поддержкой

Accepted Answer

Этот помощник мгновенно отвечает на частые вопросы. Авторизованные пользователи могут создать обращение в разделе «Помощь» (проблема, предложение или другое; один скриншот по желанию). Также можно написать на support@zerofee.gg. Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Question 11

Создать обращение

Accepted Answer

Войдите в аккаунт, откройте виджет «Помощь» и выберите «Создать обращение». Выберите «Проблема», «Предложение» или «Другое», добавьте краткую тему и подробности, при желании прикрепите один скриншот (автоматически сжимается, до 2 МБ). Для отправки нужно быть авторизованным. Ответы смотрите в разделе «Мои обращения» в «Помощи» или дождитесь, пока поддержка откроет чат в ваших сообщениях. При срочном мошенничестве по заказу также отметьте заказ как спорный и загрузите подтверждения в чат.

Question 12

Это бесплатно?

Accepted Answer

Покупки полностью бесплатны. Продажа бесплатна на бесплатном тарифе (до 5 активных объявлений). Необязательный Seller Premium даёт продавцам больше объявлений, аналитику и видимость — комиссия с каждой продажи по-прежнему 0%. Необязательный Buyer Premium ($2 в неделю · $5 в месяц · $50 в год, предоплата) добавляет инструменты покупателя, такие как ранний доступ и Deal Radar, — комиссия также 0%.

Часто задаваемые вопросы

Начало работы(2)

Покупки(5)

Продажи(12)

Заказы(9)

Платежи(5)

Безопасность(8)

Доверие(4)

Premium(10)

Аккаунт(8)

Маркетплейс(3)

Сообщество(2)

Правовая информация(3)

Поддержка(3)